Kundservice / Produkter

Andra frågor

Andra frågor (swipe)

FAQ Produkter

Hittar du inte svaret på din fråga? Du är hjärtligt välkommen att kontakta oss.

Vilka symaskinsmärken säljer ni?

Vi säljer enbart maskiner från varumärkena Janome, Baby Lock och elna.

Jag är nybörjare och vet inte vilken maskin jag ska välja?

Grattis till din nya hobby!

Vi förstår att det kan kännas svårt att veta vad man ska välja som en första symaskin. Frågor du kan ställa dig:

  • Vilka behov har jag?
  • Vilka funktioner är viktiga för mig?
  • Hur mycket plats har jag för min maskin?
  • Har jag en budget?

Använd gärna kontaktformuläret nedan där du svarar på dessa frågor och självklart lägger till diverse tankar och funderingar, så hjälper våra produktspecialister dig att hitta den maskin som passar för dina behov.

Jag behöver hjälp i valet av symaskin. Kan ni hjälpa mig?

Vi kan absolut hjälpa dig i valet av symaskin.

Använd gärna kontaktformuläret nedan och berätta gärna vilka maskiner du känner dig intresserad av och varför om du har någon uppfattning av detta, så hjälper våra produktspecialister dig att hitta den maskin som passar för dina behov.

Jag hittar inte produkten jag letar efter

Om vi inte har produkten du söker i webbshoppen, vänligen kontakta din lokala återförsäljare.

Om du söker reservdelar, vänligen kontakta din lokala återförsäljare.

Vilken pressarfot passar min maskin?

Vi har delat in alla pressarfötter efter symaskingrupp så att du ska veta vilken pressarfot som passar just din maskin. En översikt hittar du på sidan “Pressarfötter” samt inne på de olika indelningarna av pressarfötter.

Hittar du inte din maskin i översikten? Vänligen använd kontaktformuläret nedan så hjälper vi dig.

Vilka tillbehör passar min maskin?

Om du känner dig osäker på vilket tillbehör du ska köpa till just din maskin, vänligen använd kontaktformuläret nedan så hjälper vi dig.

Varför skiljer sig ert sortiment från andra länder?

Alla våra maskiner är handplockade från varumärkena Janome, Baby Lock och elna. Det innebär att vårt sortiment kan skilja sig något från andra distributörer runt om i världen. Vänligen observera att i vissa fall så kan både design och namn på samma maskin skilja sig beroende på distributör. Detta är för att maskinen är anpassad marknaden.

Vi erbjuder just vårt urval av maskiner till den skandinaviska marknaden då vi anser att vårt sortiment matchar vad som är mest populärt här.

Erbjuder ni några kurser eller utbildning av symaskiner för era kunder?

Om du har köpt din symaskin hos en av våra återförsäljare, så råder vi dig att kontakta dem för att boka in utbildning av din maskin. Vissa återförsäljare erbjuder kurser, som man kan boka in sig på.

Vi håller inga kurser eller utbildningar på maskiner, annat än på större evenemang så som Sew Nordic.

Jag har problem med min maskin. Kan ni hjälpa mig?

Om du har köpt din maskin hos en återförsäljare, vänligen kontakta denne. Om du har köpt din maskin hos oss, vänligen använd kontaktformuläret nedan.

Jag saknar instruktionsbok till min maskin. Kan ni skicka den till mig?

Vänligen använd kontaktformuläret nedan och uppge serienummer på din maskin. Om din maskin är köpt hos oss och inte är så gammal att vi tyvärr inte har instruktionsboken, så skickar vi den till dig som PDF-fil.

Jag är intresserad av att bli återförsäljare av era produkter

Vad roligt att du är intresserad av våra produkter.

Vänligen använd kontaktformuläret nedan för en första kontakt med oss så berättar vi mer om hur man blir återförsäljare av våra maskiner och produkter.

Jag har frågor gällande en symaskin från ett annat varumärke, kan ni hjälpa mig?

Våra produktspecialister är just specialister på våra varumärken; Janome, Baby Lock och elna maskiner. Vi kan därför inte besvara frågor gällande andra symaskiner. Vi ber dig därför att kontakta distributören till det varumärket som din maskin kommer i från.

Kontakta oss gällande produkter